1. Keitä olemme
Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L ("Expatinsurances", "me", "meidän") kerää ja käyttää henkilötietoja, kun vierailet sivustollamme expatinsurances.es tai otat meihin yhteyttä vakuutustuotteisiin liittyen Espanjassa.
Rekisterinpitäjä
- Yritysnimi: Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L.
- CIF: B93480988
- Osoite: Calle Carlos Mackintosh nº5, 29600 Marbella (Málaga), Espanja
- Puhelin: +34 952 460 484 / +34 647 122 747
- Sähköposti (tietosuoja): [email protected]
Toimimme vakuutusvälittäjänä. Autamme sinua vertailemaan ja hankkimaan vakuutustuotteita Espanjassa toimivilta vakuutusyhtiöiltä.
2. Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen tarjousten antamiseksi, pyyntöjesi hallitsemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämä voi sisältää:
Tunnistus- ja yhteystiedot
- Nimi, sukunimi
- Sähköpostiosoite, puhelin / matkapuhelin / WhatsApp-numero
- Postiosoite, postinumero, kaupunki / maakunta
- Passi / NIE / NIF -numero
Vakuutukseen liittyvät tiedot
Tuotteesta riippuen tämä voi sisältää esimerkiksi:
- Auton tiedot (merkki, malli, rekisteröinti, vuosimalli, polttoainetyyppi, käyttö, kuljettajat, vahinkotiedot)
- Kiinteistön tiedot (osoite, kiinteistön tyyppi, koko, rakennusvuosi, käyttö, irtaimiston arvo, turvajärjestelmät)
- Yritystiedot (yrityksen nimi, CIF, liiketoiminta, toimitilat, työntekijät, varastojen ja irtaimiston arvot)
- Veneen tiedot (veneen tyyppi, moottorit, nopeus, käyttö, kilpailu)
- Lemmikkien tiedot (lemmikkien määrä ja tyyppi)
- Terveys- / henkilötiedot, jotka tarvitaan terveys-, tapaturma- tai henkivakuutukseen (syntymäaika, ammatti, perusterveydelliset tiedot tarvittaessa)
Tekniset tiedot
- IP-osoite, laitteen tyyppi, selaimen tyyppi/versio
- Vieraillut sivut, vierailun aika ja päivämäärä
- Evästeet ja vastaavat teknologiat (katso "Evästeet" alla)
Emme tarkoituksella kerää tietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä.
3. Miten keräämme tietojasi
Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:
- Suoraan sinulta, kun:
- Täytät tarjous- tai yhteydenottolomakkeita verkkosivustollamme
- Otat yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, WhatsAppilla tai henkilökohtaisesti
- Tilaat päivityksiä tai markkinointia
- Automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta, kun selaat verkkosivustoamme
- Vakuutusyhtiöiltä ja kumppaneilta, kun se on tarpeen tarjousten, vakuutusten tai korvausten hallitsemiseksi
4. Miksi käytämme tietojasi (oikeudelliset perusteet)
Käsittelemme tietojasi vain, kun meillä on pätevä oikeudellinen perusta GDPR:n mukaisesti:
1. Tarjousten ja esisopimustietojen antamiseksi
- Ymmärtääksemme vakuutustarpeesi ja valmistellaksemme yhden tai useamman tarjouksen
- Vastataksemme kysymyksiisi ja hallitaksemme pyyntöjäsi
Oikeudellinen perusta: sopimuksen täytäntöönpano / esisopimustoimet (Art. 6.1.b GDPR).
2. Vakuutuksen tai korvauksen hallitsemiseksi
- Auttaaksemme sinua järjestämään tai muokkaamaan vakuutusturvaa
- Tukeaksemme sinua korvaustapauksessa (asiakirjojen kerääminen, yhteydenpito vakuutusyhtiöihin)
Oikeudellinen perusta: sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6.1.b GDPR).
3. Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Petosten ja rahanpesun estäminen
- Kirjanpito, laskutus ja sääntelyyn liittyvä raportointi vakuutusvälittäjänä
Oikeudellinen perusta: lakisääteinen velvoite (Art. 6.1.c GDPR).
4. Markkinointiviestien lähettämiseksi
- Vain, jos olet antanut suostumuksesi (esim. rastittamalla ruudun lomakkeella)
- Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
Oikeudellinen perusta: suostumus (Art. 6.1.a GDPR).
5. Verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseksi
- Analysoidaksemme, miten vierailijat käyttävät expatinsurances.es -sivustoa
- Ylläpitääksemme turvallisuutta ja estääksemme väärinkäytökset
Oikeudellinen perusta: oikeutettu etu (Art. 6.1.f GDPR).
6. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen yllä kuvatuille tarkoituksille:
- Tarjouspyynnöt ilman toteutunutta vakuutusta: tyypillisesti 2–3 vuotta viimeisen yhteydenoton jälkeen.
- Vakuutus- ja korvausdata: vanhentumisajan verran, jota vaaditaan vakuutus-, vero- ja siviililaeissa (usein 5–10 vuotta suhteen päättymisen jälkeen).
- Markkinointidata: kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat viestien vastaanottamista.
Näiden ajanjaksojen jälkeen anonymisoimme tai poistamme turvallisesti tietosi, ellei meidän tarvitse säilyttää niitä pidempään lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai oikeudellisten vaateiden puolustamiseksi.
7. Markkinointiviestintä
Jos olet antanut suostumuksesi, saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestillä tai WhatsAppilla tiedottaaksemme vakuutustuotteista ja -palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua, mukaan lukien kumppanivakuutusyhtiöidemme tarjoukset.
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa:
- Napsauttamalla peruuta tilaus -linkkiä (jos saatavilla)
- Vastaamalla viestiin ohjeiden mukaisesti
- Ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
8. Tietosuojaoikeutesi
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:
- Oikeus saada pääsy tietoihin – tietää, käsittelemmekö tietojasi ja saada kopio
- Oikeus oikaista – korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
- Oikeus poistaa tiedot – pyytää tietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa
- Oikeus rajoittaa käsittelyä – rajoittaa tietojesi käyttöä tietyissä tilanteissa
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – saada kopiot tiedoistasi jäsennellyssä muodossa
- Oikeus vastustaa – vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun tai suoramarkkinoinnin perusteella
- Oikeus peruuttaa suostumus – jos käsittely perustuu suostumukseen
Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Vastaamme pyynnöllesi yhden kuukauden kuluessa GDPR:n vaatimusten mukaisesti.
Jos et ole tyytyväinen vastauksemme, sinulla on oikeus tehdä valitus Espanjan tietosuojaviranomaiselle (AEPD) osoitteessa www.aepd.es.
10. Ulkoiset linkit
Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille (esim. vakuutusyhtiöiden sivustoille). Emme ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme lukemaan kunkin vierailemasi sivuston tietosuojakäytännön.
11. Muutokset tähän käytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastamaan muutoksia toimintatavoissa tai lakivaatimuksissa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista julkaisemalla päivitetyn version verkkosivustollamme ja päivittämällä "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän.
Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.
12. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:
Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L.
- Osoite: Calle Carlos Mackintosh nº5, 29600 Marbella (Málaga), Espanja
- Puhelin: +34 952 460 484 / +34 647 122 747
- Sähköposti: [email protected]
- WhatsApp: +34 647 122 747
Vastaamme tietosuojapyyntöihisi mahdollisimman pian GDPR:n aikarajoissa.