Schaden melden
Wir unterstützen Sie während des gesamten Schadenprozesses. Kontaktieren Sie uns sofort für Hilfe.
Schaden einreichen
"*" zeigt Pflichtfelder an. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
Schadenprozess Schritt für Schritt
Wir begleiten Sie durch jeden Schritt des Prozesses
Kontaktieren Sie uns sofort
Rufen Sie an, WhatsApp oder E-Mail nach dem Vorfall, damit wir Sie durch die nächsten Schritte führen können.
Unterlagen zusammenstellen
Wir sagen Ihnen genau, welche Dokumente Sie für Ihren spezifischen Schadenfall benötigen.
Wir bearbeiten Ihren Schaden
Wir bereiten Ihre Schadenmeldung vor und reichen sie in Ihrem Namen bei der Versicherung ein.
Versicherer prüft
Die Versicherung bewertet den Schaden (normalerweise 5-30 Tage je nach Komplexität).
Abwicklung
Nach Genehmigung zahlt die Versicherung aus oder koordiniert Reparaturen direkt.
Erforderliche Dokumente
Notfall-Tipps bei Schadensfällen
Bei einem Autounfall
- ✓ Stellen Sie sicher, dass alle sicher sind
- ✓ Rufen Sie bei Verletzungen 112 an
- ✓ Machen Sie Fotos von allen Schäden
- ✓ Tauschen Sie Kontaktdaten mit anderen Fahrern aus
- ✓ Erhalten Sie einen Polizeibericht (denuncia)
- ✓ Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden
Bei Hausschäden
- ✓ Dokumentieren Sie alles mit Fotos/Videos
- ✓ Vermeiden Sie weitere Schäden, wenn möglich
- ✓ Erstellen Sie eine Liste beschädigter Gegenstände
- ✓ Heben Sie alle Quittungen auf
- ✓ Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich
- ✓ Warten Sie auf unsere Anleitung, bevor Sie reparieren
Bei Gesundheitsansprüchen
- ✓ Behalten Sie alle medizinischen Rechnungen
- ✓ Sammeln Sie Rezepte und Apothekenabrechnungen
- ✓ Bitten Sie um detaillierte Arztberichte
- ✓ Reichen Sie innerhalb der Policenfrist ein
- ✓ Kontaktieren Sie uns bei größeren Ansprüchen
Bei Diebstahl oder Vandalismus
- ✓ Erstatten Sie sofort Anzeige bei der Polizei
- ✓ Erhalten Sie einen Polizeibericht (denuncia)
- ✓ Machen Sie Fotos aller Schäden
- ✓ Listen Sie gestohlene/beschädigte Gegenstände auf
- ✓ Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
Häufig gestellte Fragen zu Schadensfällen
Kontaktinformationen für Schadensfälle
Telefonischer Support
Sofortige Hilfe bei dringenden Schadensfällen
+34 694 266 403Mo-Fr: 9:00-18:00 Uhr
Notfälle: 24/7
Schnelle Antworten und Dokumentenaustausch
Antworten innerhalb von 1 Stunde
E-Mail-Support
Detaillierte Schadensdokumentation
[email protected]Antwort innerhalb von 2 Stunden
während der Geschäftszeiten
Notfall-Hotline
Bei schweren Unfällen oder Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren Sie uns unter +34 694 266 403. Wir haben einen Notfalldienst für kritische Schadensfälle.
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Schaden?
Kontaktieren Sie uns sofort und wir führen Sie durch den Prozess auf Deutsch.