Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L ("Expatinsurances", "wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten erhebt und verwendet, wenn Sie expatinsurances.es besuchen oder uns bezüglich Versicherungsprodukten in Spanien kontaktieren.

Verantwortlicher

• Firmenname: Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L.
• CIF: B93323293
• Adresse: Calle Oliva 3N, 29640 Fuengirola, Málaga, Spanien
• Telefon: +34 952 460 484 / +34 647 122 747
• E-Mail (Datenschutz): caser@expatinsurances.es

Wir sind ein Versicherungsvermittler. Wir helfen Ihnen, Versicherungsprodukte von Versicherern in Spanien zu vergleichen und zu erhalten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die notwendig sind, um Angebote zu erstellen, Ihre Anfragen zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dies kann Folgendes umfassen:

Identifikations- und Kontaktdaten

• Name, Nachname
• E-Mail-Adresse, Telefon / Mobiltelefon / WhatsApp-Nummer
• Postanschrift, Postleitzahl, Stadt / Provinz
• Reisepass / NIE / NIF-Nummer

Versicherungsbezogene Informationen

Je nach Produkt kann dies beispielsweise Folgendes umfassen:

• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Zulassung, Baujahr, Kraftstoffart, Nutzung, Fahrer, Schadenshistorie)
• Immobiliendetails (Adresse, Immobilientyp, Größe, Baujahr, Nutzung, Wert des Hausrats, Sicherheitsmaßnahmen)
• Geschäftsdaten (Firmenname, CIF, Geschäftstätigkeit, Räumlichkeiten, Mitarbeiter, Wert von Lagerbeständen und Hausrat)
• Bootsdaten (Bootstyp, Motoren, Geschwindigkeit, Nutzung, Wettbewerb)
• Haustierdaten (Anzahl und Art der Haustiere)
• Gesundheits- / Personendaten, die für Kranken-, Unfall- oder Lebensversicherungen erforderlich sind (Geburtsdatum, Beruf, grundlegende Gesundheitsinformationen, sofern unbedingt erforderlich)

Technische Informationen

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp/-version
• Besuchte Seiten, Uhrzeit und Datum des Besuchs
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe "Cookies" unten)

Wir erheben absichtlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie:
  • Angebots- oder Kontaktformulare auf unserer Website ausfüllen
  • Uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder persönlich kontaktieren
  • Updates oder Marketing abonnieren
• Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website durchsuchen
• Von Versicherern und Partnern, wenn dies zur Verwaltung von Angeboten, Policen oder Schadensfällen erforderlich ist

4. Warum wir Ihre Daten nutzen (Rechtsgrundlagen)

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO haben:

1. Zur Bereitstellung von Angeboten und vorvertraglichen Informationen

• Um Ihren Versicherungsbedarf zu verstehen und ein oder mehrere Angebote vorzubereiten
• Um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Anfragen zu bearbeiten

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2. Zur Verwaltung Ihrer Police oder Ihres Schadensfalls

• Um Ihnen bei der Vereinbarung oder Änderung des Versicherungsschutzes zu helfen
• Um Sie im Schadensfall zu unterstützen (Dokumentensammlung, Kontakt mit Versicherern)

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Prävention von Betrug und Geldwäsche
• Buchhaltung, Rechnungsstellung und behördliche Berichterstattung als Versicherungsvermittler

Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden

• Nur, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens auf einem Formular)
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

• Analysieren, wie Besucher expatinsurances.es nutzen
• Sicherheit aufrechterhalten und Missbrauch verhindern

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. An wen wir Daten weitergeben

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, können wir Ihre Daten weitergeben an:

• Versicherungsgesellschaften und Versicherer, mit denen wir in Spanien zusammenarbeiten (zum Beispiel können Ihre Daten mit Versicherern wie Caser und anderen Partnern geteilt werden, wenn dies zur Erstellung von Angeboten oder zur Ausstellung von Policen erforderlich ist).
• Dienstleister (IT-Hosting, CRM, E-Mail, Formular-Tools, Analysen usw.), die als Auftragsverarbeiter unter unseren Anweisungen handeln.
• Behörden, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, beispielsweise durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertiger Schutzmaßnahmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Wie lange wir Daten speichern

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Angebotsanfragen ohne abgeschlossene Police: in der Regel bis zu 2–3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Policen- und Schadensdaten: bis zur Verjährungsfrist, die durch Versicherungs-, Steuer- und Zivilgesetze vorgeschrieben ist (oft 5–10 Jahre nach Ende der Beziehung).
• Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Empfang von Mitteilungen widersprechen.

Nach diesen Zeiträumen werden wir Ihre Daten anonymisieren oder sicher löschen, es sei denn, wir müssen sie länger aufbewahren, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen oder rechtliche Ansprüche zu verteidigen.

7. Marketingkommunikation

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp mit Informationen über Versicherungsprodukte und -dienstleistungen kontaktieren, die Sie interessieren könnten, einschließlich Angeboten unserer Partnerversicherer.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch:

• Klicken auf den Abmeldelink (falls verfügbar)
• Antworten auf die Nachricht wie angegeben
• Kontaktaufnahme unter caser@expatinsurances.es

8. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht – zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten und eine Kopie zu erhalten
• Recht auf Berichtigung – falsche oder unvollständige Daten zu korrigieren
• Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – die Verwendung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Kopien Ihrer Daten in strukturiertem Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht – der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktmarketing zu widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter caser@expatinsurances.es. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats gemäß den DSGVO-Anforderungen antworten.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter www.aepd.es einzureichen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen.

Welche Cookies verwenden wir?

• Notwendige Cookies – erforderlich für die Funktionsfähigkeit der Website
• Analyse-Cookies – helfen zu verstehen, wie Sie die Website nutzen (z. B. Google Analytics)
• Marketing-Cookies – werden verwendet, um gezielte Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

10. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z. B. Websites von Versicherungsgesellschaften). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wir werden über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten auf dem Laufenden zu bleiben.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir werden so schnell wie möglich auf Datenschutzanfragen innerhalb der DSGVO-Fristen antworten.