1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad explica cómo Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L ("Expatinsurances", "nosotros") trata los datos personales cuando usted utiliza expatinsurances.es o se pone en contacto con nosotros para solicitar seguros en España.
Responsable del tratamiento
- Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L
- Dirección: Avenida Los Boliches 4, Local 5, 29640 Fuengirola, Málaga, España
- Teléfono: +34 952 460 484 / +34 647 122 747
- Email (protección de datos): [email protected]
Actuamos como mediador de seguros, ayudándole a comparar y contratar pólizas con aseguradoras que operan en España.
2. Datos que recopilamos
Solo tratamos los datos necesarios para ofrecerle presupuestos, gestionar sus solicitudes y cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono / móvil / WhatsApp
- Dirección postal, código postal, localidad y provincia
- Número de pasaporte / NIE / NIF
Información relacionada con seguros
Según el producto, podemos necesitar datos como:
- Datos del vehículo (marca, modelo, matrícula, año, tipo de combustible, uso, conductores, siniestros)
- Datos de la vivienda (dirección, tipo de inmueble, metros, año de construcción, uso, valor del contenido, medidas de seguridad)
- Datos del negocio (nombre de la empresa, CIF, actividad, local, empleados, valores de existencias y contenido)
- Datos de embarcaciones, mascotas, salud u otros necesarios para estudiar el riesgo y emitir ofertas.
Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas, fecha y hora de acceso
- Cookies y tecnologías similares
No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.
3. Cómo obtenemos sus datos
Recopilamos sus datos de las siguientes formas:
- Directamente de usted, cuando:
- Rellena formularios de contacto o de solicitud de presupuesto
- Se comunica con nosotros por teléfono, email, WhatsApp o en persona
- Se suscribe a comunicaciones comerciales
- Automáticamente, mediante cookies al navegar por nuestra web
- De aseguradoras y colaboradores, cuando es necesario para gestionar presupuestos, pólizas o siniestros
4. Para qué usamos sus datos (bases jurídicas)
Tratamos sus datos personales solo cuando existe una base jurídica válida:
1. Ofrecerle presupuestos y atender sus solicitudes
- Analizar sus necesidades de seguro
- Preparar ofertas personalizadas y resolver consultas
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales / contrato.
2. Gestionar pólizas y siniestros
- Tramitar la contratación, modificación o renovación de seguros
- Asistirle en la gestión de siniestros
Base jurídica: ejecución del contrato / interés legítimo / obligación legal.
3. Cumplir obligaciones legales
- Prevención del fraude y blanqueo de capitales
- Obligaciones fiscales, contables y regulatorias como mediador de seguros
Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.
4. Enviar comunicaciones comerciales
- Solo si usted ha prestado su consentimiento
- Puede retirarlo en cualquier momento
Base jurídica: consentimiento.
5. Mejorar nuestros servicios y la seguridad de la web
- Analizar el uso de la web
- Prevenir abusos o accesos no autorizados
Base jurídica: interés legítimo.
5. Con quién compartimos sus datos
Para poder prestar nuestros servicios, podemos comunicar sus datos a:
- Compañías aseguradoras con las que trabajamos (por ejemplo, aseguradoras como Caser y otros socios, cuando sea necesario para emitir ofertas o pólizas).
- Prestadores de servicios (hosting, herramientas de formularios, CRM, correo electrónico, analítica), que actúan como encargados de tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.
- Administraciones públicas, autoridades supervisoras o tribunales, cuando la ley nos obligue.
No vendemos sus datos personales.
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) cuando resulte necesario.
6. Plazos de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario:
- Solicitudes de presupuesto sin contratación: normalmente hasta 2–3 años desde el último contacto.
- Datos de pólizas y siniestros: durante los plazos de prescripción aplicables en materia de seguros, fiscal y civil (a menudo 5–10 años tras la finalización de la relación).
- Datos para fines comerciales: hasta que usted retire su consentimiento u opte por no recibir más comunicaciones.
Transcurridos estos plazos, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones.
7. Comunicaciones comerciales
Si nos ha dado su consentimiento, podremos enviarle información sobre productos y servicios de seguros por email, teléfono, SMS o WhatsApp, incluidos productos de nuestros colaboradores.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:
- Utilizando el enlace de baja (si existe)
- Siguiendo las instrucciones del mensaje
- Escribiendo a [email protected]
8. Sus derechos de protección de datos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso – solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener una copia
- Rectificación – corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión – solicitar la eliminación de sus datos en determinados supuestos
- Limitación – solicitar que limitemos el tratamiento en ciertas circunstancias
- Oposición – oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales
- Portabilidad – recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible
Podrá ejercer estos derechos enviándonos un email a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada. Es posible que le pidamos información adicional para verificar su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente si considera que se han vulnerado sus derechos.
10. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables del tratamiento de datos que dichos sitios realicen. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada página que visite.
11. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario (por ejemplo, por cambios legales o en nuestros servicios). Publicaremos la versión actualizada en esta página y será aplicable desde su fecha de publicación.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 952 460 484 / +34 647 122 747
Dirección postal: Expatinsurances – Life Can Be Easy S.L, Avenida Los Boliches 4, Local 5, 29640 Fuengirola, Málaga, España